德國是世界經濟科技強國和貿易大國,是當今世界第二大貿易強國,其出口商品的80%以上為工業制成品,如汽車、電子設備、機床、化工產品、鋼鐵制品、通訊技術、環保產品等。進口商品以食品、原料、紡織品、服裝等為主。服務貿易在德國的對外貿易中占有重要的地位。 德意志民族是一個勤勞、好學、善于創造發明的民族。嚴肅認真,講究形式,高節奏,高效率,是現代德國人的工作生活特點。
與德國人會談前,只需做簡短的寒暄即應步入談判正題。
他們的時間觀念很強,日程安排一股比較緊湊,不喜歡漫無邊際地侃談。
德國人的談判特點是準備工作做得完美無缺。
這種談判方式與德國人的性格有著驚人的相同之處,他們考慮問題周到,有系統,準備充分,但缺乏靈活性和妥協。
德國人與美國人方式迥異,他們的談判特點是準備工作做得完美無缺。在德國做生意的外國人,經常對德國人準備工作的完備性驚訝不已。他們幾乎預見到了每一個問題。德國管理人員對一些重要的交易進行排演,這是司空見慣的事情,即使是一個小公司也這樣做。他們在交易開始商談前就進行討價還價的活動了,他們把可能出現的各種情況都加以考慮,在這種情況下,他們往往顯得有條不紊,他們的陳述和報價都非常清楚、明確、堅決和果斷。他們不太熱衷于采取讓步的方式。
德國人喜歡明確表示他希望做成的交易,準確地確定交易的形式,詳細規定談判中的議題,然后準備一份涉及所有議題的報價表。
一切都仿佛準備得周到極了。這樣做使他們獲得了作為一個有效討價還價者的力量和聲譽。但這也是他們的弱點。一份完全出乎他們意料之外的建議書則可能把他們擊倒。
有經驗的談判人員都知道,一旦由德國人提出了報價,這個報價就顯得不可更改,討價還價的余地會大大縮小。所以,與德國人打交道,好在德國人報價前就摸清他們的底細,并做出自己的開場陳述。這樣可以闡明自己的立場。但所有這些,要做得快速。因為德國人已做好了充分的思想準備,他們會非常自然、迅速地使談判進入磋商階段,其固執的不靈活性則使你無法再使他們改變想法。
談判的客人回國之后,給德國商家寫一封信或發一封電報,感謝他們的會見或款待,給大家留下好的印象,有利于進一步發展以后的合作關系。但這種信應是親筆信,應簽上自己的名字,而不能是千篇一律的印刷品。
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