1.商店里面無爭吵在德國多年，我進過很多商店。在商店里，我從未遇到過顧客與店員、店員與顧客發生爭吵，甚至指指點點，握拳捋臂，瀕臨干仗的情況。即使顧客退換東西，店員也不是“彈眼落睛”粗嗓門，或拉長了臉，一臉難看。

　2.汽車讓行人國內汽車對行人的態度，大家或許都有切身感受。行人對汽車只有避讓的份。可在德國，行人即使走錯路錢，或亂穿馬路，小汽車主人往往會停下車來，讓行人走過馬路，或在車里伸出手來做個請走的動作，或側一下頭讓行人先走，從未有“開車的”伸出頭來破口大罵“找死啦”、“活膩啦”等情況。這里就有一個“人與人之間是平等的”觀念問題：擁有小汽車并不高人一等。

　3.乘車有摩擦而無爭吵德國也有公共汽車，而且還有我國早已絕跡的有軌電車。盡管平時乘車的客人不多，但上下班時，節假日，乘客還是不少的。車上乘客不能說多，但已達到了“滿”的程度。，尤其是上下班高峰時間。因此若說乘車在這里沒摩擦，那是不可能的。但乘客“和氣”當頭，也就化“有”為“無”，皆大歡喜了。

　4.熱情待路人在異國他鄉，行走外出，問路討訊是家常便飯，所遇的德國人都非常熱情，詳細指點，有的甚至陪伴我們去找去尋。或許，有人會認為因為我們是外國人才受此厚遇。這種想法是不了解情況的結果，德國的情況不同于我國，那里近幾年來正在漸漸升起仇外、排外情緒，對外國人談不上“卑”的問題。熱情待路人，只能是道德觀，處世觀的一個反映，只能是“和為貴”的一個反映。

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