1、 學員如因個人原因無法參加原定課程的學習而需要保留課時，應手持學生證并提前1日到前臺進行課時保留登記，事先不作保留者視為自動放棄，事后保留無效。
2、 學員因突發原因或緊急情況不能及時至中心前臺進行課時保留登記，中心接受學員電話保留，但需要學員在下次上課前，持學員證到前臺辦理保留課時確認;如果學員電話保留后未至前臺進行確認工作，電話所保留的課時將自動作廢，不予承認。
3、 如發現課時保留學員未經銷假在班上聽課，學員所登記保留的課時視為學員放棄，全部予以注銷。
4、 學員如需參加補課，應持中心統一填寫有《補課記錄》的學員證提前1日至中心前臺辦理補課手續，補課只能在同類班級或階段中進行，且中心不保證補課內容與學員保留課時的內容一致。具體補課事宜由前臺工作人員安排，學員不得擅自選擇補課班級。
5、 補課的學員應持中心統一開具有《補課記錄》的學員證上課，補課證明一經出具，不再做任何變更。凡是沒有補課證明的學員，中心有權拒絕學員上課。
6、 需在保留之日起 3個月內至辦理課程保留所在中心申請補課并辦理補課手續;凡超過3個月的規定時間，所保留課時將視為學員放棄，自動作廢。報讀套餐課程的學員須在就讀第1個課程之日起1年有效期內完成所有課程，逾期視為自動放棄。
7、 在課時保留有效期內，學員可與中心前臺自行聯系，確定可讀班級信息。
1、 學員開課后，因各種情況變化，不能就讀所選班級或所選班級不適合自己的實際水平，請提前1日到前臺申請辦理轉班，中心根據開班情況酌情予以安排，學員一律不得私自轉班，在一個課程期內，只可以辦理一次轉班。
2、 辦理轉班的學員，應交回學生證、中心將計算課程期內已經完成課時所產生的費用(以開課日及老師授課為準)，補足差價;插班生轉班需扣除原所選班級課程內自插班時間起計算已經進行的課時費，補足差價。
3、 變動學籍(轉班)請慎重，學員轉班以后不得再以任何理由提出轉班，并一律不能辦理退費。
4、 在個別班級開學后名額未滿的情況下可酌情接收部分插班學員，插班學員學費不想受任何優惠，插班按所剩課時的比例付費。插班學員一律不能辦理退費。
5、 凡辦理過轉班，插班手續的學員，在重新安排課程后，就讀新的課程期間將不享受課時保留權利。
注：轉班學員學費計算方式
□剩余學費=實交學費÷總課時×未上課時
(注:“未上課時”指總課時未上部分，不包括學員缺勤或保留的課時)
□補交金額=新課程正價學費-上一門課程剩余學費
