德意志(簡稱德國)位于北海、波羅的海和阿爾卑斯山(東段)之間，氣候溫和，雨水充沛，土地肥沃。德國人自信、精明、嚴肅而神秘，產生了如康德、馬克思、恩格斯、尼采、黑格爾等許多令人仰慕的哲學家、政治家、科學家和藝術家。從19世紀后半葉起，德國在世界舞臺上扮演了越來越重要的角色，他們用自己的不懈奮斗和不凡成就為人類歷史的進步做出了卓越貢獻。由于歐洲文藝復興運動和法國資產階級大革命形成了德國的民主、自由等價值觀；德國注重法制教育，強調依法治國，在市場經濟條件下形成了完備的法律體系；德國宗教主張博愛、平等、勤儉、節制等價值觀念；德國人形成了講究信用、嚴謹、追求完美的行為習慣，滲透著嚴謹細致的工作作風，具體表現在以下幾個方面。

1.工作態度嚴謹，時間觀念強

   德國人養成了嚴謹的工作態度，辦事認真，而且時間觀念很強。如果你在赴約時遲到了的話，他們會對你不信任，產生厭惡心理，甚至當面指責你。德國人雖然嚴肅沉穩，待人接物也比較拘謹，但是態度誠懇。如果你在陌生的地方向陌生人問路，那么他會熱情地、不厭其煩地給你指引迷津。如果他自己也不熟悉路徑，他就會替你再詢問他人，或者陪你走上一段很長的路，直到徹底弄明白為止。

2.重合同、守信用，契約觀念強

    德國人思維縝密，考慮問題周到，有計劃性，非常尊重契約，履行契約規定條款。即使他們有時忘記了在發票上簽字，但到了付款日期，他們也一定會如數地按時匯款給你。德國人講究信譽，忌諱用支票付款。他們習慣于在對方交貨后30～40天之內付現金。如果你為了免除賒賬的麻煩而要求他們開支票的話，那樣反而會惹出不信任的更大麻煩。

 3.勤勞整潔重禮節

     德國人具有勤勞整潔的生活習慣，一般人家總是黎明就起身忙著打掃庭院。起居室被整理得井然有序、一塵不染。早上7點鐘左右，大街上已是車馬如龍、人群熙攘了。食品店、小吃店、水果店、菜市場已開始營業，家庭主婦們一大早就買好了全天所需的雞魚肉蛋和蔬菜。店員和職員們7點左右上班，擦拭門窗，整理貨架，8點準時開門營業，直到下午6點才關門。小商店晚上一般不打烊，繼續接待夜間客人。大商店夜問休息，周六下午和周日全天通常都關門。德國人不喜歡贈送貴重的禮物，跟德國友人交往時不要贈送太過貴重的禮物，否則會使德國友人很不安，送一份有紀念意義的小禮物是好的選擇。接受服務的時候給服務人員小費是一種禮貌的體現，幾馬克的小費就會使你得到熱情周到的服務。

4．講究秩序重規范

   德國是一個講究秩序的國家。在德國，大到空間、土地、建筑物，小到家庭主婦外出購物都事先安排得井井有條。維持秩序的標志牌和禁令牌隨處可見，事無巨細都有明文規定，并要求人們嚴格遵守。如商店的營業時間是有嚴格規定的，早上8點開門營業，下午6點關門。從星期六下午2時起，各商店停止營業，星期天關門休息。這一營業時間各商店都要嚴格遵守，不得超時營業。德國的公共交通以守時著稱，公共汽車必須按點行駛，乘客也必須按規定購票乘車，如果違反，將受到嚴厲的罰款懲處。

5.注重計劃講程序

   德國人有一樣東西總是隨身攜帶的，那就是記事本。德國人凡事都記錄在本上，他們的一個習慣性動作就是伸手掏記事本，一個習慣用語就是“請稍候，讓我看看記事本”。記事本人人都有，大到公司經理，小到中學生、家庭主婦，人手一本。在德國辦事務必提前預約方可成行。德國人做事必先制訂計劃，就是家庭主婦外出購物也都是先列張購物單。一對夫婦如打算出國旅游，那么他們可能早在一年前就開始制訂旅游計劃了。他們會先打電話向各旅游局詢問報價、服務項目、游覽日程等情況，然后進行比較。選擇好委托的旅行社后，還要親赴該旅行社詳談，直至一切準確無誤，旅行計劃輸入電腦。接下來還要就所去的國家的人文地理、語言等做一番了解。這樣一個一年后才付諸實行的旅游計劃早早就被安排得井然有序。由此可見德國人辦事的計劃性及規范性。

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